Masta Voice AI Workspace

Support

Support Masta Voice

Obtenez de l'aide pour les téléchargements, les rapports, le TTS, la facturation et les flux de travail Pro Maxx.

Envoyez le bon contexte via WhatsApp afin que le support puisse traiter votre demande plus rapidement et maintenir votre espace de travail en mouvement.

Ouvrir le support WhatsAppFacturation et mises à niveauTableau de bord d'utilisation

Routes de support

Choisissez ce dont vous avez besoin d'aide.

Choisissez une route afin que l'équipe de support reçoive rapidement le bon contexte.

Assistance rapide

Support général

Obtenez de l'aide pour votre espace de travail Masta Voice, l'accès au compte, le forfait ou les questions d'utilisation.

Ouvrir le support WhatsApp
Téléchargements et rapports

Aide Speech To Text

Utilisez ceci pour les problèmes de téléchargement, les transcriptions échouées, la génération de rapports, le nettoyage de langue ou les questions de fichiers volumineux.

Obtenir de l'aide STT
Génération de voix

Aide Text To Speech

Utilisez ceci pour la génération TTS, la sélection de voix, la lecture audio, le quota ou les problèmes de téléchargement.

Obtenir de l'aide TTS
Forfaits et paiements

Support de facturation

Utilisez ceci pour la sélection de forfaits, la facturation Pro Maxx, le passage à la caisse, la mise à niveau, la facture ou les questions de renouvellement.

Obtenir de l'aide pour la facturation

Actions rapides

Ouvrir le bon outil de travail.

Accédez à la zone de travail qui correspond à votre tâche actuelle.

Speech To Text

Téléchargez de l'audio/vidéo et générez des transcriptions, des résumés et des rapports.

Ouvrir Speech To Text

Fichiers

Ouvrez les fichiers téléchargés, les imports et les artefacts générés.

Ouvrir les fichiers

Facturation

Voir les forfaits, l'état de la facturation et le chemin de mise à niveau.

Ouvrir la facturation

Avant de contacter le support

Envoyez les bons détails pour une aide plus rapide.

  • Pour les téléchargements : envoyez le type de fichier, la taille du fichier, le forfait et ce qui s'est passé pendant le téléchargement.
  • Pour les rapports : envoyez le lien de la page du rapport ou le nom du fichier et expliquez ce qui semble incorrect.
  • Pour le TTS : envoyez la longueur du texte, la voix sélectionnée et si l'audio a été généré ou a échoué.
  • Pour la facturation : envoyez le nom du forfait, l'email de paiement et si vous mettez à niveau ou renouvelez.