Soporte general
Obtén ayuda con tu espacio de trabajo de Masta Voice, acceso a la cuenta, paquete o preguntas sobre uso.
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Soporte
Soporte de Masta Voice
Obtén ayuda con cargas, informes, TTS, facturación y flujos de trabajo de Pro Maxx.
Envía el contexto correcto a través de WhatsApp para que el soporte pueda dirigir tu solicitud más rápido y mantener tu espacio de trabajo en movimiento.
Rutas de soporte
Elige con qué necesitas ayuda.
Elige una ruta para que el equipo de soporte reciba el contexto correcto rápidamente.
Ayuda de Speech To Text
Utiliza esto para problemas de carga, transcripciones fallidas, generación de informes, limpieza de idioma o preguntas sobre archivos grandes.
Obtener ayuda de STTAyuda de Text To Speech
Utiliza esto para generación de TTS, selección de voz, reproducción de audio, cuota o problemas de descarga.
Obtener ayuda de TTSSoporte de facturación
Utiliza esto para selección de paquetes, facturación de Pro Maxx, pago, actualización, factura o preguntas sobre renovación.
Obtener ayuda de facturaciónAcciones rápidas
Abre la herramienta de espacio de trabajo correcta.
Salta al área de trabajo que coincide con tu tarea actual.
Speech To Text
Carga audio/video y genera transcripciones, resúmenes e informes.
Abrir Speech To TextText To Speech
Crea audio MP3 profesional a partir de texto.
Abrir Text To SpeechArchivos
Abre archivos cargados, importaciones y artefactos generados.
Abrir ArchivosFacturación
Ver paquetes, estado de facturación y ruta de actualización.
Abrir FacturaciónAntes de contactar al soporte
Envía los detalles correctos para obtener ayuda más rápida.
- Para cargas: envía el tipo de archivo, tamaño del archivo, paquete y qué sucedió durante la carga.
- Para informes: envía el enlace de la página del informe o el nombre del archivo y explica qué parece estar mal.
- Para TTS: envía la longitud del texto, la voz seleccionada y si el audio se generó o falló.
- Para facturación: envía el nombre del paquete, correo electrónico de pago y si estás actualizando o renovando.